本調查主要為探討分析個人/家戶層次的數位機會，了解個人在社經地位、特質、家庭背景差異下，是否存在資訊近用機會、資訊素養及能力上的不同，並探討此種差異程度是否影響個人在生活、就業的障礙。調查結果亦與國際性指標進行比較分析，綜整瞭解我國數位機會發展狀況。

本調查對象為我國年滿12歲以上之本國籍民眾，自102年7月8日起至7月23日止，採用電腦輔助電話調查法隨機訪問全國3,079份有效樣本，在信賴水準為95%的情況下，其抽樣誤差介於±1.8%之間。

調查發現，我國12歲以上民眾曾經上網民眾亦由94年的62.7%增為102年的76.3%。換算為人數，網路族約1,587萬人。此外，12歲以上全體民眾有64%擁有自己的桌上型電腦，擁有智慧型手機者占53%、筆記型電腦占39.5%、平板電腦占27.2%。與本會101年調查結果比較，民眾擁有平板電腦及智慧手機等行動上網設備的比例大幅增加(分別增加11.6個百分點及16個百分點)，使用無線或行動上網的比例也增加了2.1個百分點。76.6%的網路族曾經使用過無線或行動上網，其中37.5%曾使用過政府機關提供的免費無線網路，占12歲以上全體網路族群的28.7%。

性別差異方面，男性的網路使用比例78%略高於女性74.6%。從年齡觀察民眾的數位機會差異，網路使用比例從40歲開始有明顯的斷層，39歲及以下民眾幾乎百分之百會使用網路，40-49歲民眾的網路使用比例下降為84.3%，50-59歲為62.9%，60-64歲為47.9%，65歲以上民眾的網路使用比例僅20.5%。