歷年數位落差調查方式係以住宅電話用戶為調查對象，本項調查除了解持有手機(含智慧型行動載具)民眾資訊近用、資訊素養及應用情形，深入了解利用手機(含智慧型行動載具)上網及上網設備的狀況，並比較採住宅電話之「個人/家戶數位機會調查」與手機(含智慧型行動載具)調查結果比較，藉以釐清二者接觸民眾之差異。

本調查於100 年9 月5 日至100 年9 月14 日晚間執行電話訪問調查作業，合計完成2,003 份有效樣本。

臺灣 12 歲以上手機族，35.3%曾使用手機行動上網。不過，手機上網難以取代固網服務，可在家中上網的82.1%手機族，80.3%申裝固網服務，僅1.9%單純仰賴手機上網。

臺灣手機族透過手機行動上網族的主要動機是基於「方便」考慮(52.1%)，其次是因為好奇(11.7%)、買了智慧型手機（10.2%）、工作需要（8.9%）及打發時間（7.2%）。

手機行動上網族以採用電信公司吃到飽方案為最普遍的方式（62.6%），其次是透過 wifi 連網（22.9%），另有12.9%採用電信公司非吃到飽方案。費用部分，11.9%只透過免費wifi 資源連線，15.2%每月費用低於500 元，19.7%花費金額介於501-700 元，24.5%每月連線費用介於701-1000 元，14.3%每月上網費用超過1000 元，另有14.3%手機行動上網族沒有注意帳單金額。平均每月費用為727 元。