調查8 類身心障礙者(聽障、視障、顏面傷殘、肢體障礙、聲音或語言機能障礙、平衡障礙、頑性障礙及多重障礙)，瞭解身心障礙者數位落差狀況與數位生活需求，調查樣本為2703份，其中聽障及聲音或語言機能障礙採通信調查，其餘6類障別採電話訪問調查。調查發現僅25.5%的身心障礙者曾使用過電腦，20.5%的身心障礙者曾使用網路。