此研究同時以傳遞者與接收者的觀點，引用組織認同理論，探討不同認同類型(正向認同、負向認同及中性認同)的工作者在八卦的情境中，如何選擇八卦(正向 八卦或負向八卦)進行傳遞，以及其面對八卦時，如何針對八卦進行反應(支持參與、拒絕反駁及沈默忽視)。本研究採三階段(間隔一個月)的資料蒐集方式，蒐 集受試者的組織認同(包括正向認同、負向認同、中性認同及矛盾認同)、八卦傳遞行為(正向八卦及負向八卦)、八卦反應行為(支持參與、拒絕反駁及沈默忽 視)及個人背景資料。

此研究總共發出305套問卷，最後回收228份問卷。研究結果顯示，不同認同類型的工作者(正向認同、負向認同、中性認同)，其在正負向八卦傳遞行為 上確實有顯著差異，且在面對正向負八卦時，其反應行為也有所不同，此研究結果與Einwiller與Kamins(2008)的觀點相近，個體對於訊息的 接受與傳播，受到其對訊息內容認同程度的影響。再者，這樣的結果，也可用來支持Kamins、Folkes及Perner(1997)的認同作用觀點，個 體基於對組織認同與不認同，因而產生訊息傳播行為的差異。整體而言，此研究結果凸顯組織認同在組織八卦中所扮演的重要角色。最後，根據本研究結果，進一步 討論並說明管理意涵、未來研究方向及研究限制。