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| 類 別： | 釋出消息 |
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| 發佈日期： | 2007-08-01 |
| 訊息主題： | 『加盟體系信任與承諾關係及其相關影響因素之研究』資料開放 |
| 計畫主持人：陳正男 計畫執行單位：國立成功大學企業管理學系（所） 經費補助單位：行政院國家科學委員會 計畫執行期間：2001/08/01~2002/07/31 快速改變的競爭環境迫使企業必須尋求更有創造力和彈性的手段以因應競爭。許多企業的因應對策是建立和顧客及供應商的合作關係。連鎖加盟便是同行業者間由競爭走向合作，或上下游業者尋求資源依賴，謀求互利的合作方式。加盟總部和加盟店的關係密切，雙方關係是否能有良性發展，乃是加盟體系是否能成功的關鍵因素，然而至今仍相當缺乏適合於連鎖加盟體系的關係行銷模式，因此本研究將以關係行銷的兩大概念：信任與承諾為主軸，並且探討各別的重要影響因素，以整合成更為完整的信任-承諾關係模式。 釋出項目計有：問卷檔、SPSS資料檔、過錄編碼簿、次數分配表、與研究報告書。 | |