品牌文化與品牌溝通:提升員工品牌競爭力與顧客品牌權益 

登錄號
E10539
英文計畫名稱
Branding Culture and Brand Communication: Enhancing Employee Brand Competency and Customer-based Brand Equity
計畫主持人/服務單位
江旭新 / 教育心理與諮商學系
學門別
管理學領域管理學人力資源管理
DOI
10.6141/TW-SRDA-E10539-1

摘要

此篇研究的目的乃是探討品牌文化、品牌溝通、品牌心理擁有感、品牌公民行為與品牌知識分享之跨層次關係。本研究將驗證品牌心理擁有感之中介效果,品牌文化之干擾效果。品牌文化包含組織文化與市場導向文化,這些內涵提升品牌強度。品牌溝通指組織或領導者可形塑品牌溝通可信度,有助於提升品牌認同。品牌心理擁有感指員工在心理上知覺他們對品牌活動有影響力,進而願意為公司品牌奉獻。知覺品牌支持指員工知覺組織重視他們對品牌的貢獻,並對公司品牌產生心理契約。品牌公民行為指員工認同品牌並活出品牌利他行為。品牌知識分享指具有品牌知識分享行為之員工會分享新的品牌觀念,這些新品牌觀念有助於公司發展新的產品與服務,進而提升市場佔有率與品牌價值。
研究對象為重視品牌管理與品牌知識分享之連鎖餐飲業,共發放了400份問卷,回收了337份有效問卷,有效回收率為84.3%,採用階層線性模式(HLM)分析跨層次變數間的關係。結果發現品牌溝通正向影響知覺品牌知持、品牌心理擁有感、品牌公民行為。知覺品牌支持正向影響品牌心理擁有感、品牌公民行為。品牌心理擁有感正向影響品牌公民行為。品牌心公民行為正向影響品牌知識分享。品牌心理擁有感具有中介角色。品牌文化具有跨層次調節角色。

關鍵字

品牌文化、品牌溝通、知覺品牌支持、品牌心理擁有感、品牌公民行為、品牌知識分享
Brand communication, branding culture, perceived brand support, brand psychological ownership, brand citizenship behavior, and brand knowledge sharing

資料版本用途

第一次釋出日期
2022-05-02
最新釋出日期
2022-05-02
資料版本說明
用途別
研究用、碩博士論文、課堂練習、教學用
取得方式
一般會員、院內會員直接下載
語言
中文

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資料使用說明
E10539.pdf
報告書
E10539.pdf

研究對象與範圍

計畫委託單位
科技部
計畫執行期間
2016-08-01 ~ 2017-12-31
調查執行期間
2016-10-03 ~ 2017-08-31
分析單位
個人、企業場所單位
母體定義
重視品牌管理與品牌知識分享之連鎖餐飲業
最大樣本數
337
調查類型
抽查
調查方式
郵寄自填問卷、留卷自填問卷
檔案格式
EXCEL
SRDA資料整理方式
刪除可識別個人身份資料、依計畫原提供之檔案內容釋出,未對個案編號是否重複、變項及選項數值說明是否與問卷一致進行檢查

參考文獻格式

中文參考文獻格式
江旭新(2022)。品牌文化與品牌溝通:提升員工品牌競爭力與顧客品牌權益(E10539)【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。doi:10.6141/TW-SRDA-E10539-1
英文參考文獻格式
Hsu-Hsin Chiang (2022). Branding Culture and Brand Communication: Enhancing Employee Brand Competency and Customer-based Brand Equity (E10539) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. doi:10.6141/TW-SRDA-E10539-1

著作書目


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