組織成員為了追求個人利益,會運用本身既有的權力與資源,以獲 得個人所意欲的結果,這些活動即構成了政治行為,而當組織進行變革時,由於增加工作環境的不確定性,使得既得利益者總會感到危機及權力分配的挑戰,進而對 組織變革產生抗拒行為,造成對組織變革績效有所影響。國內對組織政治行為與組織變革關係的實證研究付諸缺如,本研究乃欲探討組織成員在進行組織變革時,組 織中的政治行為所扮演的角色,並以組織政治知覺來衡量組織中的政治行為,以全面品質管理作為組織變革的衡量,採問卷調查方式,以通過ISO9000認證的 廠商為調查對象。 本研究將組織政治知覺分為三因素構面---升遷政策與上司的政治行為、同事與派系間的政治行為、低開放的組織文化,研究結果顯示,組織政治行為對全面品質 管理的實行度及績效均呈顯著的負向影響,組織的政治知覺愈高,其全面品質管理實行程度及績效愈差。其中以『升遷政策與上司的政治行為』影響最大,組織政治 行為主要是影響全面品管理組成因素的組織行為面,如高階主管的承諾、員工的授權與參與等,進而影響全面品質管理的實行績效。