本研究主要檢驗轉換型領導、個人認同對部屬行為的影響。此外，研究者根據Sluss & Ashforth（2007）的理論架構檢驗部屬與主管創造性角色認定在個人認同與建言及服從行為的調節效果。本研究以連鎖服務業為調查對象，使用便利抽樣的方式分兩階段來進行問卷調查，共完成317份部屬有效問卷（含99份主管問卷）。分析結果顯示，部屬對主管的個人認同完全中介轉換型領導與建言行為與服從行為的關係。此外，主管創造性角色認定將調節個人認同對建言行為的關係。根據研究成果，研究者就其理論意義進行討論。