計畫主持人：黃建榮
計畫執行單位：致理科技大學行銷與流通管理系
經費補助單位：科技部
計畫執行期間：2014/08/01~2015/07/31

　　本研究以台灣運籌服務業者做為研究樣本，共寄發放出2,100份問卷，回收有效問卷117 份，整體的有效問卷回收率為5.6 %。最後利用結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)分析，研究結果發現：運籌服務業者的人力資本與運籌能耐會正向影響運籌績效；人力資本也會正向影響運籌服務業者的運籌能耐。雖然人力資本對運籌績效沒有顯著關係存在，然由分析結果發現人力資本可透過運籌能耐之中介效果間接影響運籌績效。因此，本研究建議運籌服務業者欲提升運籌績效時，應積極強化其人力資本，進而提升運籌能耐，以提升運籌績效。

釋出項目計有：資料使用說明、問卷、SPSS資料檔、過錄編碼簿、報告書。