旅行社網站使用者之知覺情感品質如何助益網站使用者之知覺網站品質與未來購買意願:情感信任與認知信任之調節角色檢驗 

登錄號
E10306
英文計畫名稱
How Website Users' Perceived Affective Quality Contributes to Their Perception of Website Quality and Future Purchase Intention in the Travel Agency Website Context: Examining the Moderating Roles of Affective Trust and Cognitive Trust
計畫主持人/服務單位
張國謙 / 致理技術學院休閒遊憩管理系
學門別
管理學領域管理學行銷
DOI
10.6141/TW-SRDA-E10306-1

摘要

本研究旨在瞭解旅行社網站使用者於遊產品所生之知覺情感質對其與購買意願之影響,其中並探討網站使用者知覺情感信任與認對上述連結關係干擾。為此本研究以感性工程方法經由多元迴歸之分析,結果顯示旅遊網站產品情質(包含內容讓人感覺獨特、內容讓人信任圖片吸睛價格優惠及網站設計很完善)對知覺網站品質有正向影響。迴歸分析之結果發現某些特定的情感(包含顏色讓人放鬆、圖片讓人感覺吸睛有主題及網站設計很性化)對購買意願有正向影響。最後,研究結果發現只有知覺情感信任干擾了品質與網站間之關係本研究亦根據研究發現討論相關管理意涵。於2014年11月到2015年01月進行資料的蒐集。最後,完成之有效樣本數為448個樣本。

關鍵字

旅行社網站、感性工程、知覺網站品質、知覺情感品質、知覺信任
Travel Agency Website, Kansei Engineering, Perceived Website Quality, Perceived Affective Quality, Perceived Trust

資料版本用途

第一次釋出日期
2020-08-01
最新釋出日期
2020-08-01
資料版本說明
用途別
研究用、碩博士論文、課堂練習、教學用
取得方式
一般會員、院內會員直接下載
語言
中文

文件瀏覽下載 (中文)

資料使用說明
E10306.pdf
問卷
E10306q.pdf
過錄編碼簿
E10306c.pdf
報告書
E10306r.pdf

研究對象與範圍

計畫委託單位
科技部
計畫執行期間
2014-08-01 ~ 2015-07-31
調查執行期間
2014-11-01 ~ 2015-01-30
母體定義
網路使用者
最大樣本數
448
調查類型
抽查
調查方式
面對面訪問、留卷自填問卷
檔案格式
SPSS
SRDA資料整理方式
建置後設資料、檢查不合理值

參考文獻格式

中文參考文獻格式
張國謙(2020)。旅行社網站使用者之知覺情感品質如何助益網站使用者之知覺網站品質與未來購買意願:情感信任與認知信任之調節角色檢驗(E10306)【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。doi:10.6141/TW-SRDA-E10306-1
英文參考文獻格式
Kuo-chien Chang (2020). How Website Users' Perceived Affective Quality Contributes to Their Perception of Website Quality and Future Purchase Intention in the Travel Agency Website Context: Examining the Moderating Roles of Affective Trust and Cognitive Trust (E10306) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. doi:10.6141/TW-SRDA-E10306-1

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