本研究針對內政部社會司立案的慈善基金會及中華民國兒童福利聯盟基金會捐助人為研究對象，以問卷調查比較非營利組織及捐助人在捐助行為態度的認知差異。本研 究利用頻次分析、卡方獨立性檢定、因素分析等統計方法進行資料分析，結果發現性別、年齡、教育程度及家庭婚姻狀況的不同，在部分捐助行為上會不同；捐助人 和慈善機構在捐助行為認知上大致相同。本研究建議慈善機構應強調設立宗旨和服務對象、制定募款策略，做好市場區隔，並針對捐助人的特點做文宣訴求，定期公 開讓捐助人了解捐款流向，以建立機構口碑及吸引捐助人更深的投入。