回 顧我國產業的變遷與發展,從最初的農業導向時期、工業導向時期,到近年來以服務業掛帥的時代,服務業佔GNP的比重已越來越重,就業人口也不斷增加,服務 業經營的績效良好與否影響我國經濟水準甚鉅。本研究將以服務業為研究對象,探討主管領導能力、員工組織承諾與員工生產力之間的關係。研究工具主要有三:第 一部份為「主管領導能力量表」,第二部份為「組織承諾量表」,第三部份為「員工生產力量表」。其中第一部分「主管領導能力量表」是引用陳羿君與葉連祺 (1998)所發展之領導能力本土化量表,第二部分「組織承諾量表」乃由本研究者自行發展本土化問卷,而第三部分「員工生產力量表」則採李元墩與藍俊偉 (1998)所發展之EPI量表。 本研究之抽樣對象為服務業員工,以行政院針對服務業所作的分類,分別為:分配性服務業、金融性服務業、生產者服務業、消費性服務業與公共服務業共五類,對 其採用分層立意抽樣(Stratified Purposive Sampling)中之比例抽樣法抽取研究樣本,抽樣之原則,每類均發放60份問卷,共發出300份問卷。在決定了每一層的抽樣數目60人之後,再由研究 者針對抽樣公司以隨機的方式發放問卷,原則上,顧及抽樣對象之性別、年齡、年資、職級之比例,以減少樣本過度集中所產生抽樣誤差。本研究以SPSS 8.0for Windows套裝軟體及STATISTICA5.0進行統計分析,使用的統計分析方法包括:敘述性統計分析法、Pearson積差相關分析、路徑分析 (path analysis)、變異數分析(ANOVA)、多變量分析(MANOVA)、K-W Test、Cronbach\'s α係數及薛費法事後(Scheffe Method)多重比較等。研究結果在學術上除了可作為相關系列研究的比較之外,也可提供給企業界決策上之卓參。研究結果發現: (一)男性主管領導能力高於女性主管;男性員工組織承諾高於女性員工,學歷愈高則主管領導能力越高,高階主管的領導能力顯著高於中低階主管。 (二)分配性服務業主管領導能力顯著高於其他服務業。員工規模愈大的企業其主管領導能力相對的較高。 (三)主管領導能力與部屬組織承諾及生產力有顯著低度正相關; (四)組織承諾在主管領導能力影響員工生產力之間的中介效果不顯著。 (五)高領導能力之主管其部屬組織承諾及生產力顯著較高。
Providing Unit | 長榮管理學院國際企業學系 |
Principal Investigator | 李元墩 |
研究主題: | 經濟活動 勞工就業 量表 |
Funding Agency | 行政院國家科學委員會 |
Span of Project Execution | Aug. 1, 1999 ~ July 31, 2000 |
Span of Investigation | Feb. 1, 2000 ~ May 20, 2000 |
Universe | 分配性服務業、金融性服務業、生產者服務業、消費性服務業與公共服務業共五類服務業員工。 |
Survey Type | 抽查 |
Sample Design | 郵寄自填問卷 |
Valid Sample (max) | 156 |
Original Open | July 3, 2003 |
Latest Open | July 3, 2003 |
Usage Conditions | 研究用, 碩博士論文, 課堂練習, 教學用 |
Availability | 一般會員、院內會員直接下載 |
Data Validation & Content Checks | 建置後設資料 檢查不合理值 |
資料使用說明: | E89058.pdf |
問卷: | E89058q_1.pdf主管問卷 E89058q_2.pdf員工問卷 |
報告書: | E89058r.pdf |
過錄編碼簿: | |
Data Format | SPSS |
[The reference format required by different journals or papers may vary; adjustments can be made as needed.]