變項文字：操作基本的文書處理或試算軟體不會有困難

變項名稱：pcskill1

變項文字：能夠自行安裝作業系統或組裝電腦

變項名稱：pcskill2

變項文字：能夠向資訊服務廠商描述我的資訊需求

變項名稱：pcskill3

變項文字：能夠瞭解資訊產品在市場上的價格行情

變項名稱：pcskill4

變項文字：有採購資訊系統的經驗

變項名稱：expern1

變項文字：過去採購資訊系統的過程順利

變項名稱：expern2

變項文字：與資訊服務廠商相處愉快

變項名稱：expern3

變項文字：有能力解決公司所發生的營運問題

變項名稱：trade1

變項文字：同業有疑問時,會向我請教

變項名稱：trade2

變項文字：在產業中有獨到的經營策略

變項名稱：trade3

變項文字：對於公司的發展遠景有一定的信心

變項名稱：trade4

變項文字：在本產業的時間為

變項名稱：trade5

變項文字：有電腦問題時，公司有人提供意見

變項名稱：infor1

變項文字：有電腦問題時，有親戚朋友提供意見

變項名稱：infor2

變項文字：配合業務成長壓力

變項名稱：motive1

變項文字：輔助決策

變項名稱：motive2

變項文字：減少開支,增加利潤

變項名稱：motive3

變項文字：提高公司聲譽與形象

變項名稱：motive4

變項文字：保持同業的競爭優勢

變項名稱：motive5

變項文字：公司所在地區

變項名稱：region

變項文字：公司所在產業

變項名稱：occupa

變項文字：與資訊服務廠商建立何種的關係為最佳

變項名稱：exprela

變項文字：現在與資訊服務廠商建立的關係為

變項名稱：truerela

變項文字：在資料準備與會談流程上以正式的方式處理

變項名稱：expserv1

變項文字：提供正式的合約書與文件

變項名稱：expserv2

變項文字：主動瞭解我真正的需求以及滿意度

變項名稱：expinact

變項文字：業務人員會幫助我，即使無利可圖

變項名稱：expcoop1

變項文字：態度不會隨著採購金額大小而轉變

變項名稱：expcoop2

變項文字：業務人員在資訊系統及業務內容有一定瞭解

變項名稱：expprfsn

變項文字：業務人員會因為我不瞭解資訊系統而欺騙我

變項名稱：expethic

變項文字：業務人員會告訴我一些他私人的情況

變項名稱：expdiscl

變項文字：業務人員會介紹其組織架構與工作流程

變項名稱：serve1

變項文字：業務人員穿著正式服裝並且舉止得宜

變項名稱：serve2

變項文字：業務人員使用輔助工具

變項名稱：serve3

變項文字：業務人員給我正式的書面資料

變項名稱：serve4

變項文字：業務人員給我資訊系統的價格行情資料

變項名稱：serve5

變項文字：提供給我正式的協助管道

變項名稱：serve6

變項文字：給我資訊系統的使用操作手冊

變項名稱：serve7

變項文字：提供我免費的維護服務

變項名稱：serve8

變項文字：遵守彼此約定的工作進度

變項名稱：serve9

變項文字：提供我更動資訊系統採購計畫的空間

變項名稱：serve10

變項文字：提供保證合約

變項名稱：serve11

變項文字：定時提供產品目錄與相關資料

變項名稱：serve12

變項文字：主動接觸，確保服務的滿意

變項名稱：intract1

變項文字：會告知新產品，並且解釋用途與效益

變項名稱：intract2

變項文字：介紹他們公司的其他產品

變項名稱：intract3

變項文字：時常聊天，以瞭解真正的需求

變項名稱：intract4

變項文字：協助資訊系統的決策，即使無利可圖

變項名稱：coperat1

變項文字：準備資料，以便我評估系統的採購計畫

變項名稱：coperat2

變項文字：業務人員的態度不隨採購金額大小而轉變

變項名稱：coperat3

變項文字：希望維持良好的長期關係。

變項名稱：coperat4

變項文字：主動並免費地改進系統的績效與功能

變項名稱：coperat5

變項文字：能詳細解答各種硬體或軟體問題

變項名稱：prfsion1

變項文字：能瞭解所描述的情況，並適時回應

變項名稱：prfsion2

變項文字：展示開發的系統，與我所期望的相似

變項名稱：prfsion3

變項文字：對我所在的產業有一定程度的認識

變項名稱：prfsion4

變項文字：在處理業務上有豐富的經驗

變項名稱：prfsion5

變項文字：誇大產品的功能或服務的項目

變項名稱：ethic1

變項文字：批評其他資訊服務廠商

變項名稱：ethic2

變項文字：敷衍我所遭遇的問題

變項名稱：ethic3

變項文字：將溝通上的失誤推卸到我身上

變項名稱：ethic4

變項文字：賣給我過時或劣質的電腦硬體設備

變項名稱：ethic5

變項文字：因我不瞭解資訊系統價格而欺騙我

變項名稱：ethic6

變項文字：答應我許多事情，但都沒做到

變項名稱：ethic7

變項文字：與我談論其任職公司的內部運作

變項名稱：sdisclo1

變項文字：與我談論其他公司的業務、狀況

變項名稱：sdisclo2

變項文字：談他們的背景、個人生活及家庭狀況

變項名稱：sdisclo3

變項文字：談他們的價值觀、信仰及政治觀

變項名稱：sdisclo4

變項文字：談他們的目標、希望與夢想

變項名稱：sdisclo5

變項文字：談他們在業務上所犯的過失

變項名稱：sdisclo6

變項文字：談我公司的經營策略、財務狀況及內部情形

變項名稱：mdisclo1

變項文字：談我所接手的業務內容、狀況

變項名稱：mdisclo2

變項文字：談我的背景、個人生活及家庭狀況

變項名稱：mdisclo3

變項文字：討論我的價值觀、信仰及政治觀

變項名稱：mdisclo4

變項文字：談我的目標、希望與夢想

變項名稱：mdisclo5

變項文字：談我過去在業務上所犯的過失

變項名稱：mdisclo6

變項文字：對資訊服務廠商所提供的產品服務感到

變項名稱：idxsatis

變項文字：與資訊服務廠商合作感到

變項名稱：idxpleas

變項文字：與資訊服務廠商在整個採購過程感到

變項名稱：idxfavor

變項文字：相信業務人員會遵守承諾

變項名稱：trust1

變項文字：這些業務人員有一點虛偽

變項名稱：trust2

變項文字：與業務人員談資訊採購案要格外小心

變項名稱：trust3

變項文字：與業務人員角力戰

變項名稱：trust4

變項文字：將我的需求擺在他們的利益之前

變項名稱：trust5

變項文字：業務人員不誠實

變項名稱：trust6

變項文字：業務人員有時會隱藏重要的訊息

變項名稱：trust7

變項文字：相信賣給我的產品在價格或品質有一定的水準

變項名稱：trust8

變項文字：會再向這家資訊服務廠商購買

變項名稱：future1

變項文字：會推薦這家資訊服務廠商

變項名稱：future2

變項文字：會多方比較後再做決定

變項名稱：future3

變項文字：會換其他家資訊服務廠商

變項名稱：future4