護理人員勞動情緒傾向之研究

The Tendency of Nurses' Working Emotions

Abstract

服務業為滿足顧客在感官和精神上的需求，刻意營造使顧客感受被關懷和安全歡樂的氣氛與心情，致使多數服務業工作人員必須引發、控制、或壓抑個人情緒，以達成企業的經營需求。情緒工作不僅是服務業工作人員勞務的一部份，亦成為特殊的心理負擔。為探究醫療服務業工作人員的工作情緒，本研究以嘉義地區兩家民營醫院共 524名樣本進行研究，探討護理人員工作情緒的傾向，和引發特定工作情緒感受的因素，以協助護理人員調適其工作情緒。本研究的重要結果包括：護理人員對正面情緒的感受高於負面情緒、正面情緒以愛樂情緒的感受最強、負面情緒以焦慮情緒的感受最強、正負面情緒間呈負相關、各正面情緒間呈正相關、各負面情緒間亦呈正相關、同事對引發護理人員工作情緒最具影響力、和護理人員對工作情緒的調適存有高度需求。

Keywords

情緒情緒工作嘉義護理人員

Data Description

Providing Unit	國立中正大學勞工關係學系
Principal Investigator	簡建忠
研究主題：	經濟活動健康醫療勞工就業
Funding Agency	行政院國家科學委員會
Span of Project Execution	Aug. 1, 1997 ~ Feb. 28, 1999
Span of Investigation
Universe	嘉義地區民營醫院
Survey Type	抽查
Sample Design	無法判斷
Valid Sample (max)	543

Data Version

Original Open	March 5, 2001
Latest Open	March 5, 2001
Usage Conditions	研究用, 碩博士論文, 課堂練習, 教學用
Availability	一般會員、院內會員直接下載
Data Validation & Content Checks	建置後設資料檢查不合理值

Citation

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簡建忠（2001）。護理人員勞動情緒傾向之研究（E87119）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87119-1
Chian-chong Jean (2001). The Tendency of Nurses' Working Emotions (E87119) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87119-1

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