台灣電子商務發展之研究：台灣地區電子商務發展對社會的影響

Abstract

本 計畫之執行重點在於瞭解企業與個人間的電子商務行為對社會的不同層面可能造成之衝擊。因此，由消費者的角度探討電子商務的應用對其消費模式的影響，並分析 網路族群實際採行線上購物的考量因素，以供業者改善或擬訂其行銷策略及政府推廣電子商務輔導計畫之參考，期能有助於電子商務在我國的順利發展。 因調查之對象為網路使用者，為求能有最多的有效資料，本研究乃採網路問卷的方式進行調查。問卷內容計有網路購物環境、網路商店經營方式、線上購物經驗、不 願採行線上購物的因素及受訪者背景資料等五個構面。經於各知名網路搜尋站台及 BBS張貼公告進行問卷回收的一個月期間，共計回收 617份有效問卷，其中男性有410人，佔66.5%，女性有207人，佔33.5%。 在進行統計檢定及驗証後，結果顯示男性的購物意願明顯地比女性來得高(p < 0.01)，且曾實際上網購物超過一次以上的人明顯地比未曾在網上購物的人有更高的購物意願(p< 0.001)。在影響線上購物意願的因素上，多數消費者認為在網路上以信用卡購物並不安全(p < 0.05)，網路購物較無法律保障(p < 0.05)。而網路商店內就商品說明的詳細程度、手續是否便利及售後服務的提供等因素也會影響其購物意願。若網路商店能提供一般商店不易購得的商品，將有 助於消費者產生較高的購物意願(p < 0.001)。

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• 樊台聖（2000）。台灣電子商務發展之研究：台灣地區電子商務發展對社會的影響（E87065）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87065-1
• Tai-sheng Fan (2000). Social Impact of Electronic Commerce to the Society of Taiwan (E87065) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87065-1