心理契約違反與職場偏差行為：知覺同事支持及處罰可能性之調節效果研究

Abstract

在 全球化的趨勢下，組織與員工的關係不再如過去的穩定，了解員工與組織間的關係成為企業與研究者關心的議題，因此，本研究試圖從心理契約的角度探索此關係， 了解當員工心理契約遭違反時，對員工的職場偏差行為之影響。此外，本研究從社會文化脈絡、組織脈絡、人際互動脈絡三個方面來考量，知覺處罰可能性、以及知 覺同事支持是否具有調節心理契約違反與員工職場偏差行為的關係。本研究採用便利性抽樣的調查方式，並使用對偶設計之問卷法收集資料，受試者為各企業的員 工，總共收回了389筆資料。研究結果發現：(1)心理契約的違反確實導致員工的職場偏差行為的提升。(2)知覺處罰可能性具有調節心理契約違反與員工自 評組織面職場偏差行為之關係，即知覺處罰可能高的員工，其心理契約違反與自評組織面職場偏差行為的關連較低；知覺處罰可能性具有調節心理契約違反與他評人 際面職場偏差行為的關係，即知覺處罰可能性高的員工，心理契約違反與他評人際面職場偏差行為的關連較高。

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• 郭建志（2009）。心理契約違反與職場偏差行為：知覺同事支持及處罰可能性之調節效果研究（E94031）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E94031-1
• Chien-chih Kuo (2009). Psychological Contract Breach and Workplace Deviance Behavior: the Moderating Effects of Perceived Peer Support and Punishment (E94031) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E94031-1