組織公民行為：角色定義及其前置要素之探討

Abstract

　過去對組織公民行為的研究，著重於探討前置因素對組織公民行為的直接影響效果，但是，過去研究缺乏前置變項與組織公民行為的中介歷程說明。本研究主要目 的在探討，員工的角色定義幅度是否會影響其組織公民行為的展現，並且說明組織正義、文化價值契合、人際互動、以及個人情感等四個因素，是否會透過角色定義 幅度的中介，而影響組織公民行為的展現。本研究採用問卷法，受試者是公私立的營利單位員工，與該員工的直屬主管，樣本採對偶方式收集。本研究採取便利性抽 樣，共收集330筆資料。本研究結果顯示，當員工的角色定義幅度越寬廣時，員工會展現越多的組織公民行為；並且當員工知覺組織正義的程度越高時，當員工與 組織的文化價值契合度越高時，當員工正向情感的程度越高時，員工的角色定義幅度會越大，並且會產生越多的組織公民行為。因此，證實角色定義幅度為組織公民 行為的中介變項。最後，本研究依據研究結果，進一步說明未來研究的方向，及其管理實務上的意涵。

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• 郭建志（2006）。組織公民行為：角色定義及其前置要素之探討（E92035）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E92035-1
• Chien-chih Kuo (2006). Organizational Citizenship Behavior: the Study of Role Definition and Antecedents (E92035) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E92035-1