影響行銷與製造業部門互動一致性的探討：工業產品製造業的實證研究

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在 動盪不定且競爭激烈的經營環境中，企業更需具備因應環境快速變動的適應力與彈性，而功能部門間的互動一致性與配合程度，乃是決定企業是否具備這種能力的關 鍵要素。本研究計畫的重點即在探討影響跨功能部門互動一致性的因素，以及其對公司績效的影響。這些重要的影響因素包括公司競爭目標的認知、協調機制的運用 及組織間關係的管理；其中組織間關係包括供應商關係與顧客關係。過去相關研究並未將組織間的關係列入考慮，但隨著企業經營愈需與其他組織互動、相互依賴、 甚至成為夥伴關係等趨勢的發展，因此公司的供應商關係管理亦愈加重要。同樣的，在強調顧客導向之同時，必須與顧客建立長期密切的關係，才能掌握市場脈動與 提高顧客滿意度。此外，組織間關係(組織間互動)亦會影響公司行銷與製造部門間的互動，因此將組織間關係的管理納入本研究理論模型，有其重要性與合理性。

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• 方世榮（2002）。影響行銷與製造業部門互動一致性的探討：工業產品製造業的實證研究（E88037）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E88037-1
• Shyh-rong Fang (2002). Antecedents and Consequence of Interaction Congruence between Marketing and Manufacturing: an Empirical Study for Industrial Product Manufacture (E88037) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E88037-1