臺灣高等教育全面品質管理自我評鑑之實證研究

Abstract

本研究係從全面品質管理之角度，探討教育品質之內涵，並企圖綜合國內外教育評鑑相關文 獻，而以美國針對學校團體，推行教育全面品質管理時，所採用美國馬康包立治國家品質獎 ( Malcolm Baldrige National Quality Award, MBNQA)之TQM教育評鑑架構與原則為主，發展出一套既客觀又符合本土化高等教育，且經濟、有效、便利的教育品質自我評量工具，期能透過實際之問卷調 查，替國內已從事全面品質管理活動、或欲計畫開始之學校把脈，藉由診斷結果，協助學校發現其優缺點，並經透徹的成本效益分析，而權衡輕重，取長補短。 此外，本研究並將進一步探討與分析真正影響學校全面品質管理活動成敗的關鍵因素，同時將綜合研究成果，及具體建議，作為我國高等教育部門，在未來推行教育 品質保證系統時之借鏡，俾落實高等教育評鑑功能，以臻於改善辦學績效，而達至全面品質教育(Total Quality Education, TQE)之最終目的-發揮最大的教育功效。

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• 吳泓怡（2000）。臺灣高等教育全面品質管理自我評鑑之實證研究（E88017）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E88017-1
• Hung-yi Wu (2000). An Empirical Study of TQM Self-evaluation for Higher Education in Taiwan (E88017) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E88017-1