從消費者與廠商之觀點探討高科技產品之特性與行銷策略

Abstract

本研究旨在探討消費者對於高科技產品之特性有不同看法時，透過產品知覺風險對消費者的購買前決策過程有所影響，並探討此關係形成對廠商在進行高科技產品行銷 時的影響。實證上是以家庭問卷訪問方式進行，針對台南市各區的已婚婦女進行調查，並選擇微波爐、全自動洗衣機、個人電腦三項產品作為研究產品，共計進行 300。問卷調查，有效問卷 281 份。經過回收資料中整合各產品的分析結果，本研究之主要結論如下：(1)高科技產品複雜性、變化快速、不連續性與知覺風險有正向關係。但是時間風險不受產 品複雜性的影響。(2) 消費者知覺風險對其購買前的資訊蒐集、品質評估、購買決策有顯著的影響。(3)消費者知覺風險愈高，妻子愈容易成為家庭科技產品的最後購買決策者。

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• Dung-chun Tsai (2000). A Study on the Characteristics of High-technology Product and Its Marketing Strategy from the Viewpoint of Consumers and Firms (E87108) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87108-1