南台灣某大企業勞雇關係之個案研究

Abstract

本調查欲了解食品業的員工是否會因勞雇一家的感覺，而較為肯定勞雇關係。問卷內容包括員工對勞雇關係的評析、員工對勞雇關係與企業發展關連性的看法、員工參 與狀況、員工對溝通管道功能的見解，以及基本資料等。勞雇一家的指標包括員工是否認為該企業猶如家庭一樣，以及進入該企業前是否已有親戚、朋友、同學或同 鄉在裏面。調查對象是三家食品業廠商，於1998年3至5月間共發出430份，回收339份有效問卷。問卷內容分為五大部份：員工對勞雇關係的評析、員工 對勞雇關係與企業發展關聯性的看法、員工參與狀況、員工對溝通管道功能的見解，以及基本資料 等，共88題；前四部分都以五尺度的方式來勾選。此問卷除參考相關文獻外，並請受訪企業的人事主管提供意見修改，乃欲用來探討受訪企業的勞雇關係現況，員 工是否認為該企業猶如家庭一樣，員工進入該企業之前、該企業內有無親戚、朋友、同學或同鄉，以及後兩題之肯定者對勞雇關係各面向的意見是否較傾向正面。其 中勞雇關係的面向包括勞動條件、雇用措施、綜合性的工作滿意度之評價、勞雇溝通、員工參與，以及爭議處理等。 本計畫原先只欲調查南一企業的員工，但因計畫執行過程中，碰上南一企業的人事調整，該企業雖仍欲協助從事調查，但不希望只以一家為對象。故本研究另以 1997 年台灣食品工業名錄中的南部食品GMP認證廠商和《天下雜誌》一千大製造業中的南部食品業重疊者為對象，打電話探詢其受訪意願。可能是食品業者較為保守， 以及近些年來傳統製造業的經營壓力增大之故，本研究僅獲得另兩家業者的同意協助。 在員工的抽樣上，基於尊重企業的運作和方便性，係委由受訪企業的人事主管決定可發放的樣本數(三家共430份，占合計員工7,473人的5.75％)和對 象，並代為回收。根據他們的經驗，生產線員工填寫問卷的意願和效度甚低，故調查對象是以職員為主。儘管這樣的作法與原先設想的規劃不同，但這三家企業的性 質多近似(如營業績效良好、屬三百人以上的大企業、總公司位於南部等)，故調查結果應仍符合原先欲探究之主題。

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• 藍科正（2000）。南台灣某大企業勞雇關係之個案研究（E87066）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87066-1
• Ke-jeng Lan (2000). Case Study of Industrial Relations for a Southern Taiwanese Enterprise (E87066) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E87066-1