醫院員工持續遵循電子病歷隱私保護政策影響因素之研究：期望確認理論觀點

Abstract

在電子病歷的實施下，儘管受到法律規範和技術控管，仍無法完全避免資訊外洩的狀況。本研究透過「期望確認理論」，將醫院員工視為內部顧客，探討醫院員工持續遵循電子病歷資訊隱私保護政策之影響因素。
以國內一家大型醫學中心具電子病歷使用權限之員工為對象，本研究於2016年2月1日至2016年3月31日使用問卷蒐集資料，共回收298份有效問卷。
研究結果顯示:「期望確認」分別對於「認知有用性」與「滿意度」具正向顯著的影響，「認知有用性」對於「滿意度」亦具正向顯著影響，但「認知有用性」與「滿意度」兩個變項，僅「認知有用性」對於醫院員工「持續遵循電子病歷隱私保護政策行為意圖」有正向顯著的影響。此外，「自我效能」、「習慣」與「實施狀況」則對於醫院員工「持續遵循電子病歷隱私保護政策行為意圖」均有正向顯著的影響。

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• 郭光明（2021）。醫院員工持續遵循電子病歷隱私保護政策影響因素之研究：期望確認理論觀點（E10426）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E10426-1
• Guang-Ming Guo (2021). An Investigation of Determinants of Hospital Staff's Continued Adherence to Privacy Policy of Electronic Medical Records---The Expectation Confirmation Theory Perspective (E10426) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E10426-1