以產品客製化為調節變數探討旅遊知識對海外團體旅遊購買意願之影響

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　本研究旨在驗證「客製化」在遊客的「旅遊知識」與「GPT購買意願」之間的調節角色，文中以客觀之目的地知識來衡量遊客之「旅遊知識」。根據文獻回顧提 出研究架構與假說，為了測試研究假說，本研究採用真實驗設計(2×2受試者因子設計subjects factorial design)，客製化行程操弄為實驗組(有提供客製化行程)與控制組(無提供客製化行程)，再以事後操弄目的地旅遊知識(區分為高、低知識)。利用問卷 調查法共蒐集233位參與海外旅遊的遊客。其次，再運用獨立樣本t 檢定與變異數分析來檢驗旅遊知識與GPT購買意願之間的假說關係，並測試客製化的調節效果。本研究發現旅遊知識和客製化兩者分別與GPT購買意願之間呈現 顯著差異，同時確認客製化具有調節效果。最後，則針對旅行業的行銷主管提出「客製化」在GPT產品設計上的管理意涵。

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• 林若慧（2013）。以產品客製化為調節變數探討旅遊知識對海外團體旅遊購買意願之影響（E96012）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E96012-1
• Jo-hui Lin (2013). The Moderating Effect of Customization on the Relationship between Tourist Knowledge on their GPT's Purchase Intentions (E96012) [data file]. Available from Survey Research Data Archive, Academia Sinica. https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-E96012-1