不是每種社群媒體，都能陪伴長輩的心
發布日期：Sept. 15, 2025
最後更新：Sept. 15, 2025, 3:39 p.m.
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社群媒體雖然只是近 20 年才出現的科技，卻早已悄悄融入我們的日常。一則訊息、一張照片、一句簡單的「你還好嗎？」就能讓彼此產生連結，感受到有人在乎。對年輕人來說，這些操作再自然不過；但對很多長輩而言，要踏進這個世界，並不容易。尤其在退休之後，少了工作上的互動、朋友也不再像以前那麼容易見面，孤單的感覺，很可能就這麼一點一滴地累積起來。
在那樣的生活裡，社群媒體如果用得上手，一句 LINE 的問候、一則 Facebook 的動態分享，都可能成為他們與世界保持連結的橋樑。而這種「覺得有人在身邊、有人可以說話」的感受，就是一種心理上的連結，也被稱為社會資本。但你有沒有想過——是不是每一種社群媒體，都能同樣有效地帶來這份陪伴感？還是，有些其實幫助有限？
臺大特聘教授岳修平與研究團隊，曾使用2018年臺灣傳播調查資料庫資料（Taiwan Communication Survey, TCS），深入分析了 LINE 和 Facebook 使用，對年長者孤獨感的影響與調節效果。
結果顯示：
1. 社會資本越高，孤獨感越低。
2. Facebook 的使用，對孤獨感的調節效果並不明顯。
3. LINE 的使用，則能有效調節減緩孤獨感。
為什麼 LINE 能減輕孤獨感，而 Facebook 卻效果有限呢？
關鍵就在於兩種平台背後的「互動關係」。
LINE 通常是用來和親近的人聊天——像是家人、老朋友或鄰居，是一對一或小群組的私密對話，這種互動比較直接、情感也比較真實。而 Facebook 雖然也能看到別人的生活，但大多是公開分享，互動對象多、卻比較淺，常常只是「看過」、「按讚」就結束了，難以真正建立情感連結。
對長輩而言，真正重要的，不是資訊的多寡，而是有人在乎、有人會回應——哪怕只是一句早安，也足以溫暖一天。
歷年相關計畫/調查瀏覽：臺灣傳播調查資料庫
參考訊息
Hsu, L. J., Yueh, H. P., & Hsu, S. H. (2021). Subjective social capital and loneliness for the elderly: the moderator role of line and Facebook use. Social Media+ Society, 7(3). https://doi.org/10.1177/20563051211043906
張卿卿（2020）。傳播調查資料庫 第二期第二次(2018)：媒介使用與社會互動（D00176）【原始數據】取自中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心學術調查研究資料庫。https://doi.org/10.6141/TW-SRDA-D00176-1
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