科技部專題研究計畫主持人
MOST-107-2410-H-030-078-SSS
過猶不及的力量:員工自我調節焦點 、工作塑造在組織變革的角色
Perhaps too much of everything is as bad as too little: The role of employee regulatory focus on job crafting and organizational change
科技部
Ministry of Science and Technology
輔仁大學
Fu Jen Catholic University
楊君琦
Chun-Chi Yang
輔仁大學企業管理學系
Fu Jen Catholic University Department of Business Administration
楊君琦
教授
(02)2905-2657
ccyang@mail.fju.edu.tw
計畫執行期間起:2018-09-01
計畫執行期間迄:2019-08-31
2018-09-01
2019-08-31
台灣職場工作者
1
003,004,007
01
組織變革;工作塑造;組織衝突;調整定向理論;中庸思維;華人管理
Organizational Change;Job Crafting;Regulatory Focus Theory;Organizational Conflict;Zhongyong Thinking;Chinese management
資誠(PWC)2017 全球執行長調查顯示,未來企業營運前十大重要挑戰有六個與不確定相關,在不確定性的年代,組織變革將是企業面對的重要挑戰;組織變革可分:結構、科技與人員三大類,工作塑造(job crafting)可視為變革(Petrou,Demerouti, Schaufeli, 2016),當許多員工自發性改變自己與別人的工作任務、關係或工作方法,是一個星火燎原、由下而上的組織變革。無論是組織變革或是工作塑造,成員的抗拒與衝突是首要處理的議題,急流泛舟(white-water rapids) 觀點認為變革是持續改變的過程,調節定向觀點認為,個體 會努力改變或控制自己的思想與反應已達到目的,因此面對衝突,「促進焦點」傾向尋求資源與支援,「預防焦點」可能關注避免危險;然而,回到華人管理的實務,中國文化特有的「中庸」思維,講求過猶不及,因此本研究嘗試想瞭解過猶不及的調節定向在改變的角色。本研究採量化研究,以問卷調查法驗證中庸思維在工作塑造的角色與後果,研究對象為台灣職場工作者,共發放匿名自評問卷共 450 份,回收 428 份問卷,有效問卷為 374 份。 結果發現:1.工作塑造的正向組織成果與員工成果依然較顯著,顯示工作塑造在管理實務的重要性。2.本研究以幸福感和職場友誼為中庸思維和工作塑造的後果變項,發現:中庸思維會透過工作塑造提升職場友誼,但是對幸福感沒有影響。3.人格特質與衝突情境會調節中庸思維與工作塑造的關係,其中內控人格特質強的員工,中庸思維的多方思考與工作塑造的正向關聯愈強;惟當工作干擾生活或生活干擾工作時,中庸思維的整合性反而無助於工作塑造,也就是說,當工作與生活相互干擾時,具有高整合思維的員工,可能因為專注於整合,所以更無法塑造工作。最後,本研究將針對研究發現提供企業實務上的建議,並比較過猶不及的思維在跨文化管理的意涵。
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