科技部專題研究計畫主持人
MOST 106-2410-H-006-065 -SSS
情緒耗竭:衝突取向的觀點
Emotional exhaustion: a conflict-oriented approach
科技部
Ministry of Science and Technology
國立成功大學
National Cheng-Kung University
李憲達
Hsien-Ta Li
國立成功大學企業管理學系(所)
Department of Business Administration, National Cheng-Kung University
李憲達
06-2757575 轉 53321
htli@mail.ncku.edu.tw
計畫執行期間起:2017-06-01
計畫執行期間迄:2018-05-31
2018-05-14
2018-05-28
年滿 20 歲之全職員工,能以自由意願做決定者。不包括特定群體,例如不包含原住民、新住民、孕婦、身心障礙等等。
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007
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過程衝突;關係衝突;工作社會孤立;恢復力;耗竭
Process conflict; Relationship conflict; Work social isolation; Resilience; Exhaustion
研究目的:本研究旨在提出一個有系統的衝突分類,並且細緻地評估不同類型衝突在預測耗竭時的相對重要性。 研究方法:使用共變為基礎的結構方程式,分析587 位網路問卷填答者的填答資料,以檢驗研究模型。 研究發現:僅「員工與主管間的關係衝突」,對「耗竭」具有顯著的直接、間接及總影響。「員工與同事間的關係衝突」、「同事與主管間的關係衝突」,以及「同事間的關係衝突」,無同時具備這些影響。 研究貢獻: 本研究延伸了「工作要求─資源模型」,檢驗「衝突」(工作要求)預測「耗竭」(壓力)的直接路徑,並同時檢驗透過「工作社會孤立」(工作資源的缺乏)及「恢復力」(個人資源)來預測「耗竭」的間接路徑。
否,無直接識別資料
除檢查有無隱私資料外,依計畫原提供之檔案內容釋出,不另做其他檢查。
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