計畫主持人：劉瓊如
計畫執行單位：國立嘉義大學行銷與觀光管理學系
經費補助單位：科技部
計畫執行期間：2018/08/01~2019/07/31
 

相關運動資訊服務公司面臨的重要挑戰之一是如何強化虛擬運動社群的參與，以及提高社群的持續參與性。因此，本研究從自我建構觀點探討虛擬運動社群中具有結盟實務強化效果的因素，以及情感承諾對顧客公民行為轉化歷程中的干擾因子。

本研究以目前在台灣經營路跑或馬拉松提供活動資訊服務的粉絲數前二名的運動筆記和馬拉松世界之網站會員為研究對象，於2019年1月1日至2019年7月30日以網路問卷收集資料，共回收625份有效問卷。

研究結果發現：運動社群中獨立自我建構較相互依賴自我建構對社群的情感承諾具有更強的正向影響，以及社群的情感承諾對提升顧客公民行為方面也有正向的影響。公眾自我意識在獨立自我建構和相互依賴自我建構與社群的情感承諾之間扮演干擾的角色。感知好玩也在社群情感承諾與顧客公民行為之間扮演干擾的角色。

釋出項目計有：資料使用說明、問卷、SPSS資料檔、過錄編碼簿及報告書。